自动门禁系统产品问题解决方案

1、 系统测试

如果大门不能正常开启，先检查标签是否设置权限，如果权限设置好，还开不了门通过门禁管理软件观察标签数据是否被阅读器读取并上传。

如果没有上传，请确认阅读器已经上电，电压应为9V～12V，如果不在此范围内请调整。检查信号线Wiegang D0和Wiegang D1请确认连接正确。

如果连接正确，请检查阅读器的拨码开关是否拨至韦根通讯模式。请确认终端接收软件的端口，波特率，数据位，停止位，校验位选择都正确。

如果确认好后，确认标签是否被触发器触发。

如果经过以上步骤调整还是未能解决问题，请与服务部联系。

2、 红外开关

如果通过手测试红外开关不能正常开门时，请检查红外开关的电源是否正常，红外开关的额定电压为9V~12V，如果不在范围内的请调整。

如果电压正常，请检测红外信号输出端与阅读器的信号输入端是否连接整正常。如果没有连接好请调整。

如果经过以上步骤调整还未能解决问题，请与服务部联系。

3、 按钮标签

请注意标签周围有无大面积金属物体（如金属门，金属岗亭等），请尽量让标签远离这些物体。

如果没有大面积金属物体，请检查按钮标签是否进过权限设置，如果没有请调整。

如果经过以上调整还是效果不好，请与服务部联系。

4、 红外门铃

如果通过手测试红外门铃不能正常响起时，请检查红外开关的电源是否正常，红外开关的额定电压为9V~12V，如果不在范围内的请调整。

如果电压正常，请检测红外信号输出端与门铃的信号输入端是否连接整正常。如果没有连接好请调整。

如果连接好了请检查门铃内是否安装电池，门铃内为两节1.5V5号电池。

如果经过以上步骤调整还未能解决问题，请与服务部联系。

5、 门禁指示灯测试

测试中发现指示灯不同或者不亮时，首先观察是那些灯不亮或者亮灯不同。

如果亮灯不同步时，检查门禁触发器/红外开关/红外门铃的LED GND、LED红灯、LED蓝灯三根线是否连接正确。如果连接错误请调整。

如果经过以上步骤调整还未能解决问题，请与服务部联系。

如果亮灯不亮时，先观察那个灯不亮，如果门禁触发器的灯不亮请联系本公司。

如果红外开关/红外门铃等不亮时，请检查连接线是否连接正常。如果没有连

接正常请调整。

如果经过以上步骤调整还未能解决问题，请与服务部联系。

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