3·15晚会曝光人脸识别摄像头,盗窃人脸信息

3·15晚会曝光人脸识别摄像头,盗窃人脸信息

一年一度的3·15晚会如期举行。3月15日是国际消费者权益日，央视从1991年3月15日推出首场“消费者之友专题晚会”，央视3·15晚会逐渐成为万千消费者最为关注的年度维权盛会，曝光消费黑幕、引发行业思考。

2020年中国经济走过了极不平凡的一年。在突如其来的新冠肺炎疫情、世界经济深度衰退等多重严重冲击，中国在全球主要经济体中唯一实现经济正增长，取得了令世界瞩目的成绩，然而后疫情时代，消费仍然是国民经济的中流砥柱。

数据显示，2020年我国社会消费品零售总额391981亿元，占到经济总量的38.6%。这其中消费秩序和消费环境改善是一个显著的特色，政策和监管的决心和诚心、企业的良心和用心、消费者的信心和放心，构成良性的消费生态。那么今年又有哪些损害消费生态的企业和事件呢？

当你进店的瞬间，你的脸就被偷了

3·15晚会曝光，科勒卫浴、宝马、MaxMara等商店基本都安装人 脸识别摄像头，在客人进店的瞬间就抓拍了人脸信息，并进行性别、年龄、甚至是心情分析，而这些都在用户不知情的情况下进行。

监控摄像头在我们的生活中已经几乎无所不在，这些摄像头基本是已保证公共安全为目的。而有些商家安装的摄像头看似普通，却暗藏玄机。

在上海家饰佳科勒卫浴专卖店，科勒中国投资有限公司的一位工作人员告诉记者，他们的这种摄像头与众不同，具有人脸识别功能，而且不少门店都装有这种摄像头。

有了人脸识别功能的摄像头，一旦客人进入门店，人脸信息就会被捕捉和记录，以后顾客再去哪家门店，去了几次，科勒卫浴都会知道。科勒中国投资有限公司上海华东区零售销售主任表示，比如说来了一个顾客，B店就会提示，这位顾客也去过A店，B店就知道如何接待，如何报价，就会有一个心理准备。

科勒卫浴人脸识别功能的摄像头来自苏州万店掌网络科技有限公司，这家公司表示，科勒卫浴全国的门店都装了这种摄像头，上千家门店。每一位进入门店的用户都被拍摄了人脸。

苏州万店掌能够为商家提供专业的人脸互动营销解决方案，人脸识别率非常高。除了科勒卫浴，不少企业都安装了他们的人脸识别系统。比如江苏大剧院，万店掌的经理现场登录了江苏大剧院的人脸识别系统后台，记者看到此时进入江苏大剧院顾客人脸信息瞬间被抓取。

系统不仅捕捉了顾客的人脸信息，还能分析出顾客的性别、年龄，甚至此时此刻的心情。

除了苏州万店掌公司，悠络客电子科技股份有限公司同样为不少商家安装了人脸识别系统。

正通汽车的100多家店全部上了这家公司的人脸识别系统，位于深圳市龙华新区和平路21号的宝马汽车4S店的展厅入口处以及售后服务的入口处就有两台悠络客人脸识别摄像头。

广州雅量科技有限公司，也有类似的人脸识别系统。大厅的一台显示器，显示着雅量公司为全国各地一些商家安装的数万个摄像头，正在实时地获取顾客的人脸识别信息。

在雅量公司，技术人员可以远程实时查看外地一家超市摄像头捕捉人脸信息的现场。此外商家还可通过这个系统，手动为被抓拍的顾客添加各种信息，甚至还可以把某些特殊人员加入黑名单，比如说像同行、职业打假人、记者之类的。

瑞为公司也推出了类似的系统，在无锡宝马汽车4S店就有瑞为公司的人脸识别摄像头。在港汇恒隆MaxMara专卖店，记者也看到了万店掌公司的摄像头。

国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》，人脸信息属于个人生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息，应向个人信息主体告知收集、使用个人信息的目的、方式和范围等规则，并获得个人信息主体的授权同意。

然而记者在全国多地先后调查了20多家装有人脸识别系统的商户，所到之处，人脸识别信息均被偷偷获取，没有一个商家明确告知，征得同意更是无从谈起。

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