楼宇对讲系统安装及故障排除

安装及故障排除

一、安装

A、系统设计原则

1、采用先进、成熟/实用的技术

目前的安全防范技术发展已经比较成熟，但现在规划的是面临21世纪的系统，因此，在技术上要追求先进，使用上要简便实用。

2、系统应具集中统一的管理能力，为物业管理提供方便

根据我国现行的管理体制，公共安全管理是集中统一管理的，因此，要求系统应具有多级集中统一的管理中心，并实施科学化的管理，使安全防范技术发挥最佳的效用。

3、系统应具有开放性、可扩性、兼容性和灵活性。

随着产品和技术的进步，系统也要不断的升级和提高。因此，要求系统具有结构开放、信息传输兼容性强、终端互换性高、系统网络清晰和组网简单等特点。

4、系统的设计和产品的选择应标准化、规范化。

随着经济全球化进程的加快，先进的技术和设计思想将会不断被引进，与国际接轨乃大势所趋。因此，系统的设计和产品的选择必须走标准化，规范化的道路。

5、系统必须具有安全性、可靠性、容错性。

6、系统本身的安全性非常重要，应具有很强的防破坏能力。由于系统面临用户的数量众多， 设备的可靠性是个非常重要的指标。同时，用户的层次和素质不齐将导致系统在使用过程中产生误操作。因此，要求系统具有较强的容错性和自检功能。

7、合理的性能价格比

在系统设计时，应多为用户着想，在上述前提下，应尽量提高性能价格比。

B、方案设计（初步设计）应包含的主要内容有：

(a) 平面设计图（前端设备的布局图）。

(b) 系统构成框图（图中应标明各种设备的配置数量、分布情况、传输方式等）。

(c) 系统功能说明（包括整个系统的功能，所用设备的功能、监视覆盖面等）。

(d) 设备、器材配置明细表（包括设备的型号，主要技术性能指标、数量、基本价格或估价、工程总造价等）。

(3) 将方案设计（初步设计）提交给用户，征求用户意见，进行修改等。待双方协调并同意后，由用户签字盖章并返还设计方（用户可留有备份复印件或备份正式文本）。双方签订合同书。

(4) 将方案设计（初步设计）等有关资料，按要求上报公安机关技防管理部门进行资料的初步审查，并在此基础上由建设单位（用户）的上级主管部门会同公安机关技防管理部门对方案设计（初步设计）进行论证。

(5) 设计方根据用户已同意的、并经论证通过了的方案设计（初步设计）书进行正式设计。正式设计书应包含方案设计（初步设计）中的（1）、（2）、（3）、（4）四部分内容，只不过应更加确切和完善。此外，还应包含下面几个重要设计文件：

(a) 施工图。施工图是能指导具体施工的图纸。它应包括设备的安装位置、线路的走向、线间距离、所使用导线的型号规格、护套管的型号规格、安装要求等等。

(b) 测试、调试说明。应包括系统的分调、联调等说明及要求。

(c) 其它必要的文件（如设备使用说明书、产品合格证书等等）

以上是设计程序和步骤的一般形式。

C、产品应用情况

目前，新建住宅小区已普遍采用楼宇对讲系统，因此产品的选型已越来越引起工程商的重视。现在市场上较有影响的生产商和品牌有西班牙的费曼科斯、日本垢NEC、意大利的ELVOX、韩国的“金丽”、台湾的“屋美特”、深圳白兰公司、厦门振威公司、厦门立林公司和深圳卫锐通电子公司等。

虽然国外产品技术先进、质量较好，但价格相对较贵，一般中、低档住宅小区很难承受。而国内产品的价格相对较低，有些产品并不比国外逊色。

D、注意事项

1、不可将对讲系统安装于太阳直接曝晒、高温、雪霜、化学物质腐蚀及灰尘太多的地方。

2、 将楼栋主机安装于良好的目视水平高度，可视系统应注意摄像头的高度适中。

3、在安装过程中严禁带电操作。

4、有防拆开关的在安装时应注意防拆开关应与底壳紧密相贴。

5、在系统中，若是采用网络切换器（交换机）作为管理中心，则连线时必遵循从网络联接器A口入B口，最后至网络切换器（交换机）的方式。若是采用网络适配器或管理机作为管理中心，则可根据布线情况选择相应连接方式。

6、系统主线，联网线应采用屏蔽线，且屏蔽线的屏蔽层要与系统地线相连，而不能连接至大地。

7、强弱电分开，与强电电缆如交流220V、电梯线、有线电视线等保持50cm以上的距离，严禁合用线管。布线的线管尽量采用铁管，铁管两面端应接大地3米深以下，提高抗干扰和防雷能力。

8、系统在三通道以上的地线需加大线径（即在原有的基础上增加一芯线做地线。如三通采用RVVP7*1.0mm,四通道采用RVVP8*1.0其中有两芯和屏蔽网是作系统地线使用。

E、设备安装前的准备

1、安装设备前需对系统所有线路进行全面检查，是否存在断线或短路现象；

2、确认整个系统的线路无任何故障后，方可安装设备，接线的各接点必须加上焊锡；

3、安装设备时必须严格按照产品所附说明书或安装手册进行正确接线。

F、典型系统配线。

1、配线时，应根据线长和系统的负荷以及建筑物内布局和电气、电磁情况来灵活设计， 以下提供正常情况下的配线参数。

    （1）视频线

（2）信号线

（3）电源线

    可根据传输距离计算电压衰减值。CM-P输出电压变DC18V，分机工作电压为DC18V10±%； 一般情况下，电源线可与信号线相同规格。    

2、布线注意事项

    布线应按照建筑电气弱电系统的相关标准来设计。楼宇可视对讲系统特别强调以下注意事项。

视频线和信号线严禁与强电线包括AC220V连在一个管内或一个线槽、桥架内。严格意义上，也
不能同走一个线井，如无法分开走线井，也应间隔60cm以上。

视频线和信号线尽量不要与有线电视、电缆、电话线走同一线管，如无法分开，信号线要用屏
蔽线（RVVP）布线。

信号线也不能与其它系统的开关电源走同一线管。

当线长超过400m时，应考虑有可靠地做系统等电位联接，接地电阻应＜4Ω。

3、接线方式与工艺

1.3器材安装

4、器材安装的一般要求:

器材安装时,必须考虑其安装方式,高度以及注意事项,详见下表:

器材类别：主机类包括单元门主机,围墙门主机,住户门主机。

安装方式：可嵌入式安装在门体上;也可预埋式安装在墙体上。

安装高度：1450mm

注意事项：1、不要曝露在风雨中,如无法避免,请加防雨罩。
2、不要将摄像机镜头面对直射的阳光或强光。
3、尽量保证摄像机镜头前的场性光线均匀。
4、不要安装在强磁场附近。
5、联接线在主机入口处应考虑滴水线。
6、彩色摄像机应考虑夜间可见光补偿。
7、不要安装在背景噪声大于70dB的地方。

器材类别：室内分机系列

安装方式：挂墙架式壁挂(台式分机可置桌面上)

安装高度：1450mm

注意事项：1、不要将显示屏面对直射的强光,彩色主机要注意光线角度。
2、不要安装在高温或低温的地方(标准温度为0~50)
3、不要安装在滴水处或潮湿的地方。
4、不要安装在灰尘过大或空气污染严重的地方。
5、不要安装在背景噪声大于70dB的地方。
6、不要安装在强磁场附近。

器材类别：电源

安装方式：可以明装(挂墙)推荐使用工程箱预埋.

安装高度：明装时高度应大于1500mm

注意事项：1、注意通风散热2、注意用电安全,箱盖闭合

器材类别：讯号转换器

安装方式：可以明装(挂墙架或壁挂);推荐使用工程箱与主机电源一起安装在单元门附近.

安装高度：明装时高度应大于1500mm

注意事项：1、不要与其它强电系统在一起2、与其它弱电系统器材应保留500mm间距

器材类别：保护器、解码器、视频放大器

安装方式：可以在弱电井或楼层墙面上明装(挂墙架或壁挂),推荐使用工程箱安装.

安装高度：在楼层墙面上面装时,高度应大于1500mm

注意事项：1、不要与其它强电系统在一起2、与其它弱电系统器材应保留500mm距离.

器材类别：红外探测器

安装方式：壁挂式

安装高度：1.8~2.4m一般高度为2m

注意事项：1、不要面对玻璃窗或窗口,以及冷暖气设备。2、不要面对光源,移动物体(如风扇,机器)。3、避免高温,日晒,冷凝环境。

器材类别：门磁探测器

安装方式：门框,门体嵌入式.

安装高度：一般在门体上部磁铁与发码器的最大间距25mm(无线式）

注意事项：1、避免强磁场干扰。2、安装牢固。

器材类别：烟感探测器

安装方式：明装

安装高度：一般安装在天花板上

器材类别：瓦期探测器

安装方式：明装

安装高度：墙体上

注意事项：根据探测器种类和燃气种类未安装。

G、系统上电调试前的检查

1、设备全部安装完毕后，必须全面检查各个部位的接线是否正确；如有一处接错都有可能会引起整个系统不能正常工作。

2、特别检查电源线是否接错，正负极间是否有短路，否则上电后轻则烧毁设备及其相关线路的设备，严重会引起火灾。

H、单元楼对讲与可视部分的调试 

1、在保证线路及接线无误、设备完好的情况下，单元系统上电后即能正常工作。

2、在单元楼调试时，先把门口主机和最低层保护器/解码器及室内机的所有接线连接好，同时将分机的房号按照使用说明编号；上电调试这层系统的工作情况，确认门口主机及底层线路和设备是否属于正常。

3、若正常工作说明门口主机及线路和设备是正常的；接着切断系统电源，再连接好上一层系统的主线路，进行第二层调试（系统接线时一定要断电），依次往上调。

4、 在单元楼的调试过程中，必须从底层开始一层一层地往上调试，即把第一层调试完后，再进行第二层的调试，依此一直往上调试，直到整单元调试完毕且能正常工作。
正常情况下，可通过使用万用表的电压档测量以下几个电压参数判别线路或器材的好坏；
静态时，电源电压及+B对地的电压：12V
音频线A2对地的电压：0V
数据线P对地的电压：0V
呼通分机后，音频线对地的电压会变化：升至5.6V
同时呼通分机的瞬间在数据线P线上可测量到一个快速变化的脉冲电压0-5V之间变化。

5、若整个单元系统的设备都安装完毕且线路接线无误，但上电后不能工作，先断电只留底层的保护器/解码器、室内机与门口主机连接好，即把二层以上的保护器/解码器的总线全拆掉，确认一下门口主机和底层的保护器/解码器及室内机是否正常，若是正常的，故障就出在二层以上的保护器/解码器或室内机，这样就必须逐层查找故障的根源所在。

6、遇到上面故障，若是楼层较高的，可采用“黄金分割法”检查故障，就是先断开中间楼层（如20层楼就必须在10层断开）以上的保护器/解码器的总线，恢复接好二层的总线，确认故障具体是出在中间层以下或中间层以上，依此方法就能最快地查出故障根源点。

7、室内机与保护器/解码器之间只要接线无误，在保护器/解码器上与室内机的连接线插上、视频线接好，将分机的房号编好后无需调试就能正常工作；

8、若室内机的影像出现重影或因信号过强在图像上引起扭曲，必须在顶层最后一个保护器/解码器的视频输出端，并接一个大小为75Ω的碳膜电阻，用于衰减/匹配视频信号

9、若室内机的影像出现模糊或图像比较白，说明视频信号较弱，此时可通过打开保护器上的视频放大电路调节视频增益；方法是将保护器上并排的3个跳针J1、J2、J3从原来的OFF处拨到ON处即可，同时可通过调节保护器上的2个电位器来调节视频增益的大小及高频信号的大小。具体办法可将分机拿到保护器的旁边接上，一边调节电位器，一边观察图像；一般低层（7层以下）无须打开视频放大电路；高层（20层以上）的也只要打开一个保护器的视频放大电路就可以。

10、门口主机与室内机呼叫通话过程中，若出现刺耳的啸叫声，或出现主机喇叭的声音较小时，可拿一把小一字螺丝刀，对门口主机主板上的电位器VR1、VR2进行喇叭、咪头音量调整。

I、小区联网的调试

1、在调试整个联网系统之前，必须检查整个联网主干线和各个中继隔离器的接线是否正确，整个联网线各个接点一定要加上焊锡，增加系统运行的可靠性。

2、联网线的屏蔽线在管理机总控室里一定要接在弱电接地点上，确认无误后，才能开始进行整个联网系统的调试。

3、呼叫前必须对每台门口主机的本机号码进行设置，且同一管理机下的各门口主机的号码不能重复，否则门口主机呼叫管理机时，会出现多台门口主机同时被激活通话，造成多台门口主机同时通话而引起啸叫。

4、整个联网系统不能工作时，就必须进行检查D1、D2数据线是否接错，特别是与联网线的D1、D2接错，或其中一台中继隔离器的联网线接错，都会引起整个联网系统不工作。

5、正常情况下，联网数据线D1上有2.3V左右的电压、D2上有2.7V左右的电压，D1、D2数据线上的电压有时也会变化，通常在2~3V间变化，D1与D2的电压值存在一个差值，如D1与D2的电压值一样，则会导致联网系统不能工作；呼叫通话时音频线A1与地有5.6~6V的电压，如以上几个参数电压不正常就必须查相关的线路。

6、对于单元门主机较少的小区，若整个联网系统的设备都安装完毕且线路接线无误，但上电后不能工作，可先只留离管理中心机最近的门口主机、中继隔离器与管理中心机的联网线连接好，即把最近的中继隔离器以后的联网总线全拆掉，确认一下联网系统是否能正常工作，若系统是正常的，表明故障就出在最近的中继隔离器以后的联网总线上，这样就必须逐个查找故障的根源所在。

7、遇到上面故障，若是单元门主机较多的小区（超过24台单元门主机），可采用“黄金分割法”检查故障，就是先断开中间的中继隔离器上的联网的总线，在中间中继隔离器上接入管理中心机，确认故障具体是出在中间中继隔离器之前还是在中间中继隔离器之后，依此方法就能最快地查出故障根源点。

二、系统的简单故障排除

1、主机不工作 
答:查系统电源内的指示灯是否亮,查连接主机电源线是否接错,电源灯不亮是未接通电,并按图正确接好电源至主机的接线。

2、接主机发出“呜”的声音
答：检查塑胶底壳与主机背后的防拆开是否紧，重新安装，可以加装垫片使底壳能紧扣防拆开关。

3、不能与中心联网
答：若是所有主机都不能联网:查中心连线是否正确,中心设备是否正常;若是部分主机不能联网:查接线中最靠近中心的不能联网的主机通道连接器是否损坏,其至上一连接器的接线是否正确及是否正常供电，主机地址，顺序与中心软件设置的是否一样，否则不能联网。

4、一栋所有用户不能开锁
答：查门口主机至电源及电源至电锁接线是否接好，电锁是否相配（本系统为高电平开锁），主机主线是否接好；可使用密码开锁方式开锁，若能打开电锁，则问题出在主机与解码器之间的线路;若密码也不能开锁，可出在开锁时主机LOCK和系统电源LK+端是否有+15V电压输出，LOCK处无电压则更换主机；LK+处有电压则更电锁；LK+处无电压则查接线是否正确，否则电源损坏。

5、主机呼不通分机
答:整栋楼呼不通检查主线是否有接错短路和开路现象.连接同一解码器+15V电压是否接通,呼不通某一分机则检查该分机与解码器之间的连线是否正确,分机本身是否正常。按图正确接好连及换一台好机测试。

6、可视分机有光栅无图像
答：整栋楼分机没图像:查门口机视频输出VIDO至视频分配器输入端接线是否分正负接好；某分机无图像:则检查该分机视频接线是否正常，分机是否损坏。并注意分配器是否接上电源，输入与输出端口是否插错。将视频分配器插上电源，正确插好输入及输出视频线，正确选择75欧姆平衡电阻。

7、IC/ID卡不能开锁
答：IC/ID卡是否有登记；IC/ID卡是否损坏；刷卡方式是否正确及主机是否损坏。IC/ID卡距感应距离。若所有卡都不开锁，则重点检查主机线路；若单个卡不能开锁时，表明该卡未登录或损坏。

8、指纹模板不能开锁
答：该指纹信息是否有效登记；开锁方式是否正确；感应窗口是否干净及主机是否损坏。指纹开锁时就使用有效登记的手指贴按到传感器上；确保手指和传感器的干净；所有指纹信息都不能开锁时表明传感器线路或主机线路损坏。

9、当系统不工作（主机按键不显示，没有任何作用）
答：检查系统电源是否接上市电220V再检查从电源到主机之间的连接线是否接错，市电220V的保险管是否烧掉。

10、所有住户都不得都不能呼叫及报警到中心
答：查门口机到管理机之间的联网线是否接线正确，主机呼叫中心是否正常、6芯主线的第6号线对地是否有4V电压检查是否接好。

11、输入住户楼层及房号后主机回铃正常，但分机不可回铃
答：接该用户分机报警键查报到管理处的号码，若号码不对需要新编码及检查接线是否对应可能解码器端口对应错误，重新检查。

12、可视分机有光栅没有图像
答：整栋分机没有图像，门口机视频输出V1至一级分配器输出端接线是否接上电源，并要注意输入与输出端口不能插错。

13、分机没图像，没对讲
答：查到分机处的电源是否正常，视频主线上否接好，插好，四芯分线是对数据线、从分机接口到解码器接口为一一对应插线是否插好、接头是否有脱焊。

14、所有用户不能开锁
答：重点检查门口主机到电源及电锁接线是否良好，电锁是否匹配，(该系统为高电平开锁)可用密码开锁方式开锁,若能打开电锁,则问题不在主机或电源身上,应该检查在主机和解码器之间的线路。

15、对讲时有杂音（指主机到分机，分机到管理机）
答：一般放六芯主线时线径为1.0mm且带屏蔽的,屏蔽层要接到系统的地线上,因为屏蔽线起抗干扰的作用，不是屏蔽线的换成屏蔽线，杂音主是和不良接地也有关,重点排查系统不良接地。

16、整个系统中，有两台主机无联网
答：重点检查四芯联网线是否接错，可用代换的方法更换调试，如是主机坏，检查4个稳压管分别为6..8V、12V及联网IC是否损坏。

17、整个系统高有联网
答：查四芯联网线是否正确，电压是否正常管理机的管理范围是否正确。

18、门口主机处常显示ENG或按键没作用
答：查线是否接错，六芯主线1\2\3脚对地的正常电压为12V，第6脚的电压为45V,如不正常,查看线短路或都是接错住户家的紧按钮是否长期短路,正常时为长期开路。

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